Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En période de forte activité, le traitement des commandes peut exceptionnellement nécessiter un délai supplémentaire.
Délais de livraison
Nous proposons une livraison offerte sur l'ensemble de nos commandes.
Le délai de livraison estimé est généralement de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Offres spéciales et périodes promotionnelles
Lors des opérations promotionnelles, offres spéciales, lancements de produits ou périodes de forte demande, les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement prolongés.
Nous faisons notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et remercions nos clients pour leur compréhension pendant ces périodes exceptionnelles.
Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu'il puisse suivre l'acheminement de sa commande.
Retards de livraison
Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de facteurs extérieurs tels que :
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Conditions météorologiques ;
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Périodes de forte affluence logistique ;
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Retards des transporteurs ;
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Événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
Dans ce cas, nous restons disponibles pour accompagner nos clients et répondre à leurs questions.
Coordonnées de contact
Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison d'une commande, vous pouvez nous contacter à :